اسلام آباد: پاکستان ٹیلی کمیونیکیشن اتھارٹی (پی ٹی اے) نے سیلولر فرم زونگ کو ہدایت کی ہے کہ وہ اپنے صارفین کو سروس اور دیگر اخراجات کی مد میں 2 ارب روپے ادا کرے۔
یہ پیشرفت دارالحکومت کی ہائی کورٹ کی طرف سے جاری اگست 2019 کے حکم کے خلاف کمپنی کی اپیل مسترد ہونے کے بعد ہوئی ہے۔ اسلام آباد ہائی کورٹ کے جسٹس میاں گل حسن اورنگزیب پر مشتمل سنگل بنچ نے یہ حکم جاری کیا۔
یہ سب اس وقت شروع ہوا جب 26 اپریل 2019 سے 12 جولائی 2019 تک صارفین کو سروس، مینٹی نینس، کارڈ اور آپریشنل فیس کے لیے 2,028,038,584 روپے بل کیے گئے۔ پی ٹی اے نے زونگ کو 30 اگست 2019 کو یہ رقم واپس کرنے کا حکم دیا۔
جب بھی کوئی صارف 100 روپے کا پری پیڈ کارڈ خریدتا اور استعمال کرتا ہے، Zong جیسے سیلولر موبائل آپریٹرز 10 روپے کاٹتے ہیں، جو کہ ایک اہم رقم ہے۔
سپریم کورٹ نے اس کیس میں ایک اہم کردار ادا کیا، اس نے ازخود نوٹس لیا کہ پری پیڈ کارڈز کو ٹاپ اپ کرنے یا ری چارج کرنے کے دوران لگائے جانے والے کچھ ٹیکس اور دیگر چارجز منصفانہ اور بہت زیادہ نہیں تھے۔
3 مئی 2018 کو، اس نے ایک ابتدائی حکم نامہ پاس کیا جس میں معلوم ہوا کہ سروس چارجز موبائل فون صارفین کے ذریعے خریدی گئی رقوم پر قانونی اور درست طریقے سے لاگو نہیں ہو سکتے۔
بعد ازاں، 16 اکتوبر 2018 کو، سپریم کورٹ نے فیصلے میں ترمیم کی تاکہ سیلولر کمپنیوں کے پوسٹ پیڈ صارفین کو بھی اسی نوعیت کا ریلیف فراہم کیا جا سکے۔
اس طرح، زونگ نے دعویٰ کیا کہ اس نے پہلے ہی 10 فیصد انتظامی اور سروس فیس کو کم کر دیا ہے جو وہ اب تک وصول کر رہا تھا۔ تاہم، زونگ سمیت کچھ سیل فون کمپنیوں نے کیس طے ہونے کے بعد دوبارہ چارج کرنا شروع کر دیا، جس کی وجہ سے پی ٹی اے نے 29 اپریل 2019 کو اپیل کنندہ سے وضاحت کی درخواست کی۔
زونگ کی جانب سے اسلام آباد ہائی کورٹ میں پی ٹی اے کے ریفنڈ آرڈر کے خلاف دائر کی گئی اپیل مسترد کر دی گئی کیونکہ اسے مزید برقرار نہیں رکھا جا سکتا تھا۔ اس کا مطلب یہ بھی ہے کہ زونگ کو صارفین کو 2 ارب روپے واپس کرنے ہوں گے۔
لہذا، یہ کیس میں ایک اہم موڑ ہے. یہ فیصلہ ان صارفین کے لیے ایک جیت کے طور پر سامنے آیا جن پر زونگ کی جانب سے غیر منصفانہ چارج کیا گیا تھا اور اس طرح دیگر سیلولر کمپنیوں کے لیے بھی امکانات کھل گئے تھے۔
